グランドスタッフ・グランドハンドリングってどんな仕事？

グランドハンドリング会社とは

グランドハンドリング会社は、空港での航空機の地上支援業務を専門に行う会社です。航空機の誘導や手荷物の積み下ろし、給油、清掃など、飛行機の安全で円滑な運航を支えています。

これらの業務を行う代表的な職種としてグランドスタッフ、グランドハンドリングスタッフがあります。

グランドスタッフとは

お客様の旅を支える空の案内人

グランドスタッフは、空港でお客様と直接関わる「旅の窓口」となる仕事です。

主な業務は、搭乗手続き（チェックイン）、手荷物の預かり、出発・到着ゲートでのご案内、遅延やトラブルへの対応など。

国内外を問わず多くの旅客に対応するため、語学力や接客マナーが求められます。

お客様の不安を和らげ、安心して旅をスタートしてもらうための“おもてなし”の心が重要です。空港で働く憧れを持つ人が多く、制服姿や丁寧な応対に誇りをもって働ける職種です。国際線では英語対応も多く、グローバルな視点で成長できる魅力もあります。

グランドハンドリングスタッフとは

飛行機を支える空の縁の下の力持ち

グランドハンドリングスタッフは、飛行機が安全かつ定刻どおりに運航するための地上支援業務を担うプロフェッショナルです。

主な仕事は、航空機の誘導（マーシャリング）、手荷物や貨物の積み込み・取り下ろし、給水・給電・清掃、駐機中の安全確認など。お客様と直接接することは少ないですが、空の安全を守るために欠かせない存在です。

重機や特殊車両を扱うため、正確さとチームワークが求められます。屋外での作業が中心となるため、体力も必要ですが、航空機のすぐそばで働くダイナミックさと責任感にやりがいを感じられる仕事です。